Nuestras políticas

FAST TOOLS S.A.S. es una sociedad por acciones simplificadas, persona jurídica de carácter privado, con número de NIT 901751390-8, con domicilio principal en la ciudad de Cali. Sus actividades económicas principales son: el comercio al por menor de materiales de construcción, artículos de ferretería, pinturas y materiales de fontanería

FAST TOOLS S.A.S. cuenta con canales de comercialización y de atención presenciales y electrónicos a través de los cuales ofrece sus productos y servicios los cuales pueden ser consultados en la página web https://fasttools.com.co.

FAST TOOLS S.A.S. tiene como dirección de notificación judicial: Cr 2 19 51 ubicada en el Barrio San Nicolás de Cali, teléfono +57 3118048838 y correo electrónico de atención a los usuarios fast.tools.co@gmail.com.

Los T&C aquí establecidos regulan la relación entre FAST TOOLS S.A.S. y los usuarios del Sitio Web (en adelante, los “Usuarios o Clientes”) y de los puntos físicos de FAST TOOLS S.A.S.

https://fasttools.com.co es un nombre de dominio de propiedad de FAST TOOLS S.A.S. Este Sitio Web funciona como un portal o plataforma en la que los Usuarios o Clientes pueden adquirir los diferentes productos y servicios ofrecidos por FAST TOOLS S.A.S. acceder a noticias de interés, información de los productos, entre otros. Los Usuarios pueden acceder a la página web de forma gratuita sin registro alguno.

Para utilizar el Sitio Web es obligatorio que el usuario acepte los T&C aquí estipulados, así como la Política de Privacidad de FAST TOOLS S.A.S. de forma tal que debe leer los mismos de forma cuidadosa. El uso del Sitio Web se realiza bajo su exclusiva responsabilidad y riesgo y, en aceptación de todos los T&C que se incluyen en el presente documento, así como de la Política de Privacidad de FAST TOOLS S.A.S.

Los Usuarios podrán utilizar el Sitio Web exclusivamente para uso personal, sin que ello implique el otorgamiento de alguna licencia de la tecnología de la plataforma.

Con la aceptación de los presentes T&C el Usuario se obliga a i) suministrar información veraz y fidedigna, ii) abstenerse de transferir a terceros los datos de validación, iii) abstenerse de realizar actos ilegales, iv) informar en caso de usurpación o suplantación de identidad, v) abstenerse de hacer fraude o suplantar a otros consumidores, v)i abstenerse de realizar conductas que atenten contra el buen y correcto funcionamiento de la plataforma, vii) leer detenidamente toda la información que se le suministra en el portal, viii) recibir los productos que solicita, viii) no hacer reportes fraudulentos ni engañosos en contra de los establecimientos de comercio.

El Sitio Web FAST TOOLS S.A.S. se hace disponible "tal cual está" y "como está disponible". Ni FAST TOOLS S.A.S. ni sus respectivos funcionarios, directores, empleados, agentes, proveedores de contenidos de terceros, diseñadores, contratistas, distribuidores, vendedores, patrocinadores, concedentes y demás garantizan que el uso de la plataforma no sufrirá interrupciones ni contendrá errores. FAST TOOLS S.A.S. declara que el contenido provisto en el Sitio Web es para uso en el territorio de la República de Colombia (en adelante, el “Territorio”).

Bajo ninguna circunstancia FAST TOOLS S.A.S. será responsable de daño directo, indirecto, imprevisto, especial ni emergente que se genere, ya sea por el uso o falta de capacidad para usar la Plataforma, incluidos de forma no exclusiva, los daños que surjan a raíz de su confianza en la información obtenida en el Sitio Web de FAST TOOLS S.A.S. que ocasione errores, omisiones, interrupciones, eliminación o corrupción de archivos, virus, demoras en la operación o transmisión, o cualquier otro tipo de error en el funcionamiento. La limitación de responsabilidad precedente se aplicará en toda acción legal, aun cuando un representante autorizado de FAST TOOLS S.A.S. haya sido informado o debiera tener conocimiento de la posibilidad de dichos daños.

Procuramos y ponemos nuestro mejor esfuerzo en que el ingreso al Sitio Web de FAST TOOLS S.A.S. sea seguro y su información personal se encuentra resguardada; en todo caso, no podemos hacernos responsables por virus, demoras en la operación o transmisión, errores tecnológicos, manipulación por terceros no autorizados, cualquier evento de invasión o manipulación tecnológica o algún otro error en el funcionamiento del Sitio Web. En consecuencia, toda transacción está sujeta a verificación posterior por parte de nuestra empresa y confirmación por parte del usuario, y la misma se sujeta a condición resolutoria cuando se presente alguna de las situaciones antes mencionadas.

Recuerde que únicamente podrá contratar a través de este portal, aquellas personas que cuenten con plena capacidad legal para hacerlo. En todo caso, únicamente se permitirá a personas mayores de edad, debidamente identificadas con cédula de ciudadanía o cédula de extranjería efectuar operaciones de compra a través de esta página. Los menores de edad solo podrán hacerlo con autorización de sus padres o representantes legales, para lo cual FAST TOOLS S.A.S. dispondrá de las herramientas tecnológicas necesarias que le permitan realizar las verificaciones correspondientes, esto en la medida en que dichas herramientas así lo permitan.

El usuario admite haber leído y entendido estos términos de uso y está de acuerdo con acogerse a los mismos y cumplir con todas las leyes y los reglamentos aplicables que hagan parte de la legislación colombiana. Además, cuando el usuario utilice cualquier servicio suministrado por FAST TOOLS S.A.S, por ejemplo "chat ", buzones de sugerencias, concursos, estará sujeto a las reglas, guías, políticas, términos y condiciones aplicables a dicho servicio. En caso de que el usuario no esté de acuerdo con estos términos, debe abstenerse de usar este sitio y/o de adquirir los bienes y servicios ofrecidos por FAST TOOLS S.A.S.

Estos T&C están sujetos a cambios sin previo aviso en cualquier momento, bajo completa discrecionalidad por parte de FAST TOOLS S.A.S, y a partir de la fecha de modificación de estos T&C, todas las operaciones que se celebren entre FAST TOOLS S.A.S. y el usuario se regirán por el documento modificado. Por consiguiente, cada vez que el usuario ingrese al portal FAST TOOLS S.A.S. o realice una compra en un punto físico de la Empresa, debe consultar las condiciones de uso, notificaciones legales, política de privacidad vigentes en ese momento y, demás disposiciones sobre la venta, garantías y devoluciones de los productos. Si no está satisfecho con estos T&C para utilizar el portal de FAST TOOLS S.A.S, usted acepta que la única solución disponible es dejar de utilizar el portal FAST TOOLS S.A.S. o no adquirir los productos ofrecidos por FAST TOOLS S.A.S.

Se prohíbe usar el portal FAST TOOLS S.A.S. indebidamente, falsificar la identidad de un usuario, utilizar agentes de compra y llevar a cabo actividades fraudulentas o contrarias a las leyes aplicables en el Territorio.

Todo el material informático, gráfico, publicitario, fotográfico, de multimedia, audiovisual, marcas, logos, signos distintivos, nombres de dominio, programas de ordenador y/o diseños, todos los contenidos, textos y bases de datos puestos a su disposición en las diferentes comunicaciones y publicidad de FAST TOOLS S.A.S, así como en el portal, son de propiedad única y exclusiva de FAST TOOLS S.A.S, o en algunos casos, de terceros que han autorizado a FAST TOOLS S.A.S. su uso y/o explotación (en adelante, los "Contenidos"). Todos los contenidos utilizados por FAST TOOLS S.A.S. en sus comunicaciones y material puesto a disposición del consumidor están protegidos por las normas sobre derechos de autor, marcas, propiedad intelectual y por todas las normas nacionales e internacionales aplicables. Exceptuando lo expresamente estipulado en estos T&C, es prohibido todo acto de copia, reproducción, modificación, creación de trabajos derivados, venta o distribución, exhibición de los contenidos, de ninguna manera o por ningún medio, incluyendo, mas no limitado a, medios electrónicos, mecánicos, de fotocopiado, de grabación o de cualquier otra índole, sin el permiso previo por escrito de FAST TOOLS S.A.S. o en su defecto del titular de los derechos de autor.

En ningún caso estos T&C confieren derechos, licencias y/o autorizaciones para realizar los actos anteriormente descritos. Cualquier uso no autorizado de los contenidos constituirá una violación a los presentes T&C y a las normas vigentes sobre marcas, derechos de autor y/u otras normas de propiedad intelectual tanto nacionales e internacionales aplicables.

Linking, Deeplinking y Framing. FAST TOOLS S.A.S. prohíbe el uso de los nombres y/o logotipos, marcas y cualesquiera otros signos distintivos de su propiedad como enlaces hipertextuales o de cualquier otra forma ("links") dirigidos a sitios en Internet cuyo URL sea diferente a https:/fasttools.com.co o, a menos que el establecimiento de un enlace de tal naturaleza sea aprobado por FAST TOOLS S.A.S. de forma previa y por escrito en cuyo caso deberá atenerse a los criterios y manuales de diseño y publicidad establecidos por FAST TOOLS S.A.S. se reserva el derecho de solicitar el retiro de enlaces que hayan sido establecidos en sitios web sin su expresa y previa autorización. La inobservancia de estas prohibiciones será una violación a los derechos de propiedad intelectual sobre los contenidos y a los derechos sobre la Propiedad Industrial.

El Portal de FAST TOOLS S.A.S. no podrá ser utilizado para la realización de actividades ilegales y, en particular, se prohíbe su uso para i) acceder a información o a usuarios a los cuales no se está autorizado para acceder, ii) vulnerar la red o sistema del portal, iii) interferir con los servicios prestados por la plataforma, iv) suplantar la identidad de terceros, v) realizar pedidos falsos, vi) borrar información incluida en el portal sin autorización, vii) incluir información falsa o inexacta o que no corresponda a la realidad en el portal, viii) intentar descifrar, compilar, entre otros, el software del portal, ix) acceder a contraseñas, claves y demás de otros usuarios y, en general, cualquier uso ilegal, desleal o contrario a la regulación y normatividad colombiana aplicable.

Cualquier pregunta relacionada con el uso de los Contenidos, con el establecimiento de links, con el Sitio Web de FAST TOOLS S.A.S. con las condiciones, política de garantías, política de devoluciones, política de privacidad u otras relacionadas con la adquisición de los productos comercializados a través de FAST TOOLS S.A.S. podrá dirigirla al correo electrónico fast.tools.co@gmail.com.fast.tools.co@gmail.com, al teléfono   3118048838 o a la dirección Cra 2 19 51 , ubicada en el Barrio San Nicolás, en la ciudad de Cali.

De conformidad con la Ley de la República de Colombia, el material contenido en el portal FAST TOOLS S.A.S.  como en todas sus comunicaciones y publicidad, incluyendo sin limitación, textos, gráficos y vínculos (links), son suministrados sobre la base de "tal como es", sin haber de por medio garantías de ningún tipo, ya sea expresas o implícitas, incluyendo, mas no limitado a ellas, garantías de comerciabilidad, adecuación para un propósito particular, no contravención u otra violación de derechos. FAST TOOLS S.A.S. se reserva el derecho de corregir cualquier error, omisión o inexactitud, cambiar o actualizar la misma en cualquier momento y sin previo aviso.

Responsabilidad limitada respecto del uso del Portal de FAST TOOLS S.A.S. Sin perjuicio de lo determinado en las normas imperativas de la legislación colombiana aplicable, FAST TOOLS S.A.S. no asume responsabilidad alguna, incluyendo cualquier responsabilidad por cualquier daño o perjuicio, incluyendo, mas no limitado a, pérdida de información o utilidades, existencia de virus, resultados del uso o la incapacidad para usar el material en su sitio web, oportunidades de negocios perdidas, o cualquier otro daño, aun cuando el usuario nos haya avisado acerca de la posibilidad de tales daños, o por cualquier reclamo de terceros, salvo lo que expresamente aquí se estipula. FAST TOOLS S.A.S. no asume responsabilidad alguna por problemas o por la imposibilidad de utilización del sitio o de alguna de las páginas que lo conforman, incluyendo, pero sin limitarse a eventos tales como problemas en el servidor o en la conexión, interrupciones en su comunicación, problemas técnicos. En caso de que el uso del material de este sitio arroje como resultado la necesidad de dar servicio, reparar o corregir equipo o información, el usuario asume cualquier costo derivado de ello.

Nos reservamos el derecho de modificar, cambiar o agregar las tarifas vigentes, en cualquier momento.

Los precios e impuestos de los productos ofrecidos en este Sitio Web son los mismos que en los puntos físicos de FAST TOOLS S.A.S. del país, excepto algunas promociones exclusivas que se ofrecerán sólo por compras a través del sitio web.

Las promociones que se ofrecen a través de nuestro Sitio Web tienen una duración determinada, la cual se indicará dentro de las comunicaciones e información sobre éstas.

Todos los precios publicados en el Sitio Web https://fasttools.com.co  incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA).

Su privacidad es muy importante para FAST TOOLS S.A.S. Para proteger y garantizar de manera más efectiva sus derechos, hemos dispuesto en nuestro portal la Política de Privacidad de FAST TOOLS S.A.S. en la que se explican en detalle las finalidades, procedimientos y prácticas de privacidad de FAST TOOLS S.A.S. Le pedimos leer cuidadosamente dicha Política para que comprenda cómo FAST TOOLS S.A.S. como responsable del tratamiento de sus datos personales, recopila y usa la información asociada con su cuenta y/o su uso de los servicios de la plataforma y las reglas aplicables para casos especiales como el tratamiento de datos personales de menores de edad y el tratamiento de información sensible.

Al utilizar los servicios de la plataforma FAST TOOLS S.A.S. o proporcionar información al sitio, el usuario:

• da su consentimiento para que FAST TOOLS S.A.S. recopile, use, divulgue y/o procese su contenido, datos personales e Información del usuario como se describe en la Política de Privacidad;
• no divulgará, directa o indirectamente, su información de usuario a ningún tercero, ni permitirá que ningún tercero acceda o utilice su información de usuario, sin el consentimiento previo por escrito de FAST TOOLS S.A.S.
• En todo caso, si usted tiene acceso a datos personales de terceros usuarios de la plataforma de FAST TOOLS S.A.S. a través del uso de los servicios de esta plataforma, usted se compromete a cumplir con todas las leyes sobre protección de datos aplicables en Colombia, permitir que los usuarios titulares de dichos datos personales conozcan la información que se tiene de ellos y ejerzan su derecho a modificar, suprimir, actualizar o eliminar sus datos personales y permitirán que el titular de dichos datos personales revise la información que se tiene de él.

Nuevamente, se le insta a consultar la Política de Privacidad de FAST TOOLS S.A.S. disponible en: https://fasttools.com.co/politica-privacidad/

Las violaciones a estos T&C pueden resultar en una variedad de acciones, que incluyen, entre otras, cualquiera o todas las siguientes:

• Eliminación de contenido.
• Límites impuestos a los privilegios de la cuenta.
• Suspensión y eliminación de la cuenta.
• Acciones civiles, incluidas, entre otras, reclamación por daños y/o medidas cautelares o provisionales.
• Si cree que un usuario de nuestro sitio infringe estos T&C, comuníquese al correo electrónico fast.tools.co@gmail.com. o al teléfono +57 3118048838

Denuncia de infracciones de derechos de Propiedad Intelectual

Si usted es propietario de un derecho de Propiedad Intelectual o un agente debidamente autorizado por un propietario de derechos de propiedad intelectual y cree que se ha infringido su derecho o el derecho del agente autorizado, comuníquese al correo electrónico fast.tools.co@gmail.com. o al teléfono +57 3118048838 y envíe los documentos que respaldan su reclamo.

Se le dará trámite a su reclamación para que, en caso de encontrar que se están infringiendo sus derechos, se retire la información y comunicaciones que infringen sus derechos.

Términos del contrato. El contrato entre el Usuario/Cliente y FAST TOOLS S.A.S. se perfeccionará cuando una oferta de compra en el Sitio Web realizada por el cliente sea aceptada por FAST TOOLS S.A.S.. El contrato estará regido por los Términos definidos en el presente texto, los cuales rigen la venta de los productos que se realice mediante la utilización de este Sitio por parte de FAST TOOLS S.A.S..

Presentación de oferta. FAST TOOLS S.A.S., a través del Sitio Web extiende la invitación a comprar los diferentes productos que se enuncian y/o describen en este Sitio Web. Para efectos de que exista una oferta de compra válida por parte del cliente, se requiere el diligenciamiento por parte de éste, de una forma electrónica disponible en la página, en la cual se harán constar los datos personales del cliente, la selección de los productos deseados, la forma en que procederá a su pago, los datos que dependiendo de la forma de pago serán necesarios para efectuar el mismo, así como los demás datos que FAST TOOLS S.A.S. considere necesarios para que se pueda proceder a realizar una compra.

Una vez se diligencia dicha forma electrónica, y la misma haya sido recibida por FAST TOOLS S.A.S., la oferta del cliente será obligatoria para el cliente. FAST TOOLS S.A.S. procederá a verificarla y decidir si acepta la misma. Ninguna oferta obliga a FAST TOOLS S.A.S. sino hasta la aceptación de la misma. Toda cotización dada por FAST TOOLS S.A.S. será válida sólo para el momento en que se liquida el valor final de la oferta de compra, por lo que FAST TOOLS S.A.S. se reserva el derecho de modificar los precios de los productos en cualquier momento previo a la aceptación de la oferta, sin necesidad de avisar dicho cambio de ninguna manera.

El cliente deberá elegir los Términos y las Condiciones de pago del precio correspondiente, según los medios de pago que se encuentran ya específicamente establecidos en este sitio. Aun cuando FAST TOOLS S.A.S. ponga a disposición del cliente un sistema de conexión segura para toda la realización de todas las ofertas de compra, en ningún caso FAST TOOLS S.A.S. será responsable por los fallos en las comunicaciones de las entidades bancarias o de crédito, así como tampoco de los daños causados a los usuarios con ocasión de una acción u omisión de dichas entidades. Una vez que FAST TOOLS S.A.S. verifique el pago, podrá proceder a la aceptación o rechazo de la oferta de compra. En todo caso, no obstante haberse verificado el pago, FAST TOOLS S.A.S. podrá denegar la aceptación de una oferta de compra o aceptarla parcialmente, en cuyo caso sólo estará obligado a restituirle al usuario, sin ningún tipo de interés o rendimiento, el valor cancelado por la oferta de compra no aceptada o el porcentaje correspondiente a la parte no aprobada de una oferta de compra aceptada parcialmente. FAST TOOLS S.A.S. podrá facturar partes de una misma oferta de compra de manera separada.

Cargos por envío e impuestos. El cliente será responsable de los cargos de envío, manejo y seguro de los productos que adquiera en el Portal de FAST TOOLS S.A.S., así como de todos los impuestos sobre ventas, impuestos al valor agregado y cualesquiera otros impuestos y gravámenes que se ocasionen por cada oferta de compra aceptada. Todos los impuestos causados por la compra serán liquidados desde el momento en que el cliente realiza su oferta de compra en este sitio, y por tanto podrá conocer el valor exacto que debe pagar a favor de FAST TOOLS S.A.S., el cual incluirá todos los conceptos mencionados.

Perfeccionamiento y transferencia de propiedad. El perfeccionamiento del contrato se presenta cuando FAST TOOLS S.A.S. acepta la oferta de compra presentada por el cliente. FAST TOOLS S.A.S. podrá aceptar parcialmente ofertas de compra, en cuyo caso el contrato se perfeccionará sólo para los productos aceptados por FAST TOOLS S.A.S.

De acuerdo con lo establecido en este Sitio Web, la propiedad sobre los productos se transmitirá al cliente desde el mismo momento del perfeccionamiento del contrato, es decir, desde que los mismos se embarquen desde los depósitos y/o almacenes autorizados de FAST TOOLS S.A.S. en el Territorio.

Programación y entrega de los productos. La entrega de los productos se encuentra limitada exclusivamente dentro del Territorio colombiano, en las zonas y lugares a los que tenga acceso de acuerdo con su red de distribución, y por consiguiente podrá negarse a la aceptación de una oferta de compra cuando el domicilio registrado por el cliente para realizar la entrega, no se encuentre dentro de las zonas geográficas habilitadas por FAST TOOLS S.A.S. para tal efecto.

La información sobre los envíos y entrega de los productos se encuentra en la Política de envíos la cual puede ser consultada en la página web https://fasttools.com.co/nuestras-politicas

Actualización de Productos. Es política de FAST TOOLS S.A.S. realizar la actualización y revisión constante de los productos que se exhiben en este sitio. FAST TOOLS S.A.S. puede modificar y descontinuar productos en cualquier momento.

Colores/visualización de productos. El Sitio Web de FAST TOOLS S.A.S. busca exhibir imágenes de productos con la mayor precisión posible. No obstante, no podemos garantizar que el color que usted ve coincida con el color del producto, ya que la visualización del color depende, en parte, del monitor que utilice.

Según lo dispuesto en la Ley 1480 de 2011, los usuarios del Sitio Web de FAST TOOLS S.A.S. que realicen sus compras a través de medios digitales y canales no presenciales gozan de la posibilidad de ejercer su derecho al retracto de su compra; es decir, pueden de manera autónoma y libre solicitar que se reverse la compra volviendo las cosas a su estado inicial; esto es, por parte de los usuarios reintegrando la mercancía adquirida en perfectas condiciones, sin haberla usado y apta para una nueva venta y por parte de FAST TOOLS S.A.S. efectuando la devolución de lo pagado por el producto. Siempre que cumpla con las siguientes condiciones:

• • Productos: El derecho de retracto solo aplica para los productos de FAST TOOLS S.A.S. o sus aliados que no sean perecederos. Así, si el producto adquirido se refiere a algún tipo de producto perecedero, esto es, por ejemplo, alimentos con fechas de vencimiento, este producto NO tendrá derecho de retracto, según lo indicado por la Superintendencia de Industria y Comercio, razón por la cual, FAST TOOLS S.A.S. no se encuentra obligado a otorgar este derecho a los usuarios.
  • Oportunidad: Dentro de los cinco (5) días siguientes a la entrega del producto.
  • Estado de la mercancía: El usuario deberá devolver el producto a FAST TOOLS S.A.S. en las mismas condiciones que lo recibió, sin haber usado o abierto el producto, en su caja o empaque original, en perfecto estado; apto para una nueva venta.
  • Costos de transporte: Deberán ser asumidos por el usuario y los demás que conlleven la devolución del bien.
  • Productos excluidos: El derecho de retracto no aplicará para productos sobre pedido o aquellos que fueron elaborados, fabricados, armados, cortados o preparados conforme a las especificaciones del usuario o que son claramente personalizados.

En caso de que proceda el derecho de retracto FAST TOOLS S.A.S. efectuará la devolución del dinero al usuario, dentro de los treinta (30) días calendario siguientes a la recepción de la mercancía devuelta. La mercancía podrá ser devuelta a través de estos medios a elección del usuario. Cuando se trate de productos de los aliados, FAST TOOLS S.A.S. efectuará la devolución del dinero por orden del aliado quien posteriormente, restituirá la suma que corresponda a FAST TOOLS S.A.S. dentro de los cinco (5) días siguientes al desembolso realizado al consumidor.

De conformidad con el Artículo 51 de la Ley 1480 de 2011 y el Decreto 1074 de 2015, FAST TOOLS S.A.S. está en la obligación de reversar los pagos que solicite el usuario cuando sea objeto de fraude, o corresponda a una operación no solicitada, o el producto adquirido no sea recibido, o el producto entregado no corresponda a lo solicitado o sea defectuoso.

Para que proceda la reversión del pago, dentro los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha en que el usuario tuvo noticia de la operación fraudulenta o no solicitada o que debió haber recibido el producto o lo recibió defectuoso o sin que correspondiera a lo solicitado, el usuario deberá presentar queja ante FAST TOOLS S.A.S. y devolver el producto, cuando sea procedente, y notificar de la reclamación al emisor del instrumento de pago electrónico utilizado para realizar la compra.

El usuario puede presentar su solicitud al correo electrónico fast.tools.co@gmail.com. La petición de reversión que se haga ante FAST TOOLS S.A.S. debe contener como mínimo (i) la manifestación expresa de las razones que fundamentan la solicitud de reversión del pago, (ii) la indicación de la causal que sustenta la petición, que deberá corresponder a alguna o algunas de las señaladas en el párrafo precedente, (iii) el valor por el que se solicita la reversión y la (iv) la identificación de la cuenta bancaria, tarjeta de crédito o instrumento de pagó al que fue cargada la operación. Cuando medie decisión administrativa o jurisdiccional en contra de  FAST TOOLS S.A.S. en los términos del artículo 51 de la Ley 1480 de 2011 existe la posibilidad de cargar definitivamente la transacción reclamada.

Una vez presentada la solicitud de reversión ante el emisor del instrumento de pago electrónico utilizado, los participantes del proceso de pago dispondrán de un término de quince (15) días hábiles para hacerla efectiva. Para el efecto, cuando el emisor del instrumento de pago realice la reversión, verificará por una sola vez por solicitud la existencia de fondos en la respectiva cuenta y procederá a efectuar los descuentos de acuerdo con el orden cronológico en que fueron presentadas las notificaciones a las que hace alusión el artículo 2.2.2.51.6 del Decreto 1074 de 2015.

En contra de la solicitud de reversión del pago será oponible la inexistencia de la operación, la inexistencia de fondos, y la omisión de informar la causal alegada y que sustenta la solicitud de la reversión. La reversión de la transacción se hará de manera parcial cuando no existan recursos suficientes en la cuenta de  FAST TOOLS S.A.S. En estos casos,  FAST TOOLS S.A.S. deberá reembolsar directamente al usuario del producto el valor de la transacción o el monto faltante. En todo caso, el emisor del instrumento de pago deberá informar de ello al usuario.

El derecho de reversión del pago aplica para todas las transacciones realizadas a través de  FAST TOOLS S.A.S. que cumplan con los requisitos establecidos en estos T&C.

Si los productos no se ajustan a la calidad, idoneidad o seguridad propias y necesarias, el usuario podrá solicitar el cambio de estos, siempre que haya fundamento jurídico y racional para ello.

La Política de garantías, cambios y devoluciones se encuentra disponible en el siguiente link: https://fasttools.com.co/nuestras-politicas

Legislación aplicable y jurisdicción. Estos T&C de venta se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia que derive de este documento se someterá a los jueces competentes de acuerdo con la legislación colombiana, y tanto FAST TOOLS S.A.S. como el cliente renuncian expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de su domicilio presente o futuro.

Independencia de disposiciones. En caso de que una o más de las disposiciones contenidas en este documento sean consideradas nulas, ilegales o ineficaces en cualquier aspecto, la validez, legalidad y exigibilidad o eficacia del resto de las disposiciones del presente documento no se verán afectadas o anuladas por dicha circunstancia.

Cookies. Las cookies son pequeños archivos de datos que los portales como FAST TOOLS S.A.S. o los correos electrónicos guardan en su buscador y opcionalmente en el disco duro. Las cookies nos permiten "recordar" la información sobre sus preferencias y sesión, y a usted le permite desplazarse dentro de las áreas de nuestros sitios web sin volver a introducir sus datos. Esto hace posible crear una experiencia de compras más personalizada y cómoda. FAST TOOLS S.A.S. usa un tercero para colocar cookies en su computador, para recopilar información que no sea personal e identificable. A pesar de que las cookies contienen un número único de usuario, no recopilan ni guardan ninguna información personal identificable. Aunque usted puede configurar su navegador de Internet para que no acepte cookies, estas son necesarias para poder ver, crear una cuenta, o hacer compras por medio del sitio web o plataforma digital FAST TOOLS S.A.S. Si no tiene las cookies activadas, no podrá utilizar el sitio web.

Impedimento de uso. FAST TOOLS S.A.S.  tiene total discrecionalidad para cancelar su cuenta o impedir que utilice el sitio web o plataforma digital FAST TOOLS S.A.S.  o adquiera nuestros productos en cualquier momento. Usted es personalmente responsable de todo pedido que realice o de los cargos en los que incurra antes de que se le cancele el uso del sitio o se le impida realizar compras adicionales.

Responsabilidad del usuario y clientes de FAST TOOLS S.A.S.  Al ingresar al portal FAST TOOLS S.A.S. el cliente y usuario adquiere el compromiso de suministrar información personal correcta y verdadera, así como proceder a la actualización de sus datos cada vez que se requiera. De igual forma, el cliente y usuario se obliga a notificar oportunamente a sus correspondientes entidades del sector financiero o cooperativo, la pérdida o robo de su tarjeta de crédito o de los demás instrumentos facilitados por las mismas para realizar transacciones, tales como tarjetas débito, claves personales, etc., con el fin de que tales instrumentos sean inhabilitados por las mismas.

En relación con el uso del portal de FAST TOOLS S.A.S. se le prohíbe al usuario poner en, o transmitir a, o desde este sitio cualquier material ilegal, amenazador, calumniador, difamatorio, obsceno, escandaloso, pornográfico o profano, o cualquier otro material que pudiera dar lugar a cualquier responsabilidad civil o penal en los términos de la ley. Usted acepta no utilizar ningún dispositivo, software, rutina ni datos para obstruir o intentar obstruir el funcionamiento correcto del portal FAST TOOLS S.A.S. o toda actividad realizada en este sitio. Además, acepta no utilizar ni intentar utilizar ningún motor, software, herramienta, agente, datos u otro dispositivo o mecanismo (incluidos, entre otros, exploradores, arañas, robots, personajes digitales o agentes inteligentes) para navegar o buscar en el portal FAST TOOLS S.A.S. que no sea el motor de búsqueda o los agentes de búsqueda brindados por FAST TOOLS S.A.S. o los exploradores en general disponibles para el público.

Firma electrónica: Las compras efectuadas a través de FAST TOOLS S.A.S. se entienden efectuadas en los términos de la legislación colombiana, en particular la ley 527 de 1999; razón por la que todas las transacciones, consultas y compras se reputan firmadas electrónicamente por el usuario, quien se obliga en los términos legales en el negocio jurídico realizado.